POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLES DEL TRATAMENTO
D./Dña. N.Alarcón con NIF 01597317V, actuando bajo la marca registrada [NOMBRE COMERCIAL] (en adelante, la “Academia”), es titular de la presente página web y de las páginas vinculadas a la misma (en adelante, el “Portal” o “Espacio Personal”).
Datos de contacto del responsable:
- Domicilio: calle Marie Curie 7. Pl. 7 ático 4. 28521, Madrid, España
- Correo electrónico: [Email oficial de contacto en materia de protección de datos]
- Teléfono/WhatsApp: +34626803652
La Academia es responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios y de las Personas Interesadas, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Se entiende por Usuarios aquellas personas que contratan programas, productos o servicios de la Academia.
- Se entiende por Personas Interesadas aquellas personas que facilitan voluntariamente sus datos para solicitar información sobre los productos o servicios de la Academia, ya sea a través de formularios web, llamadas telefónicas, correo electrónico o WhatsApp.
- En el caso de menores de edad, el Portal/Espacio Personal y las plataformas académicas estarán asociados directamente al alumno, a fin de garantizar el adecuado seguimiento pedagógico. No obstante, el tratamiento de sus datos personales se realizará siempre bajo el consentimiento y responsabilidad de su padre, madre o tutor legal, quien actúa en calidad de contratante y garante del uso adecuado de los servicios.
Actualmente, la Academia no cuenta con Delegado de Protección de Datos, por no resultar obligatorio según la normativa vigente.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- En el caso de Usuarios:
- Gestionar las compras, reservas y contrataciones de programas o productos a través de la web y el Portal/Espacio Personal.
- Coordinar clases/sesiones, cambios o cancelaciones y comunicaciones relacionadas con ello.
- Procesar el pago y facturación, y prestar el servicio de atención al cliente.
- Gestionar el registro en el Portal/Espacio Personal, identificar al Usuario y darle acceso a sus funcionalidades.
- Dar de alta y habilitar el acceso del Usuario a las plataformas y herramientas digitales necesarias para la correcta prestación de los Servicios contratados.
- Gestionar la participación en ofertas, eventos y promociones organizadas por la Academia.
- En el caso de Personas Interesadas:
- Atender solicitudes de información sobre los productos y servicios de la Academia.
- Realizar envíos de comunicaciones comerciales (por correo electrónico, teléfono o WhatsApp) relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que haya prestado su consentimiento expreso o mientras no revoque dicho consentimiento.
3. LEGITIMAZACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento resulta necesario para la prestación de los servicios contratados (Usuarios).
- Consentimiento expreso: cuando las Personas Interesadas facilitan sus datos voluntariamente para recibir información o comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: derivadas de normativa fiscal, contable o administrativa aplicable a la Academia.
En todos los casos, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
- Usuarios: Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades derivadas de dicha relación, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, administrativas) y la gestión de posibles incidencias o reclamaciones.
- Personas Interesadas: Los datos se conservarán mientras no soliciten su baja o retirada del consentimiento y, en todo caso, únicamente durante el tiempo necesario para mantener la finalidad para la que fueron recabados (atender solicitudes de información y/o enviar comunicaciones comerciales).
En ambos supuestos, una vez finalizadas las finalidades indicadas, los datos permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables, quedando únicamente a disposición de jueces, tribunales o autoridades competentes..
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas y organismos competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
- Proveedores de servicios tecnológicos y plataformas digitales necesarias para la prestación de los Servicios (por ejemplo, herramientas de gestión académica, videoconferencias, comunicación o materiales didácticos), siempre bajo contratos de encargo de tratamiento que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.
En ningún caso se cederán los datos a terceros con fines comerciales ajenos a la Academia.
6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los Usuarios y Personas Interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar su rectificación si son inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Podrán ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita, junto con copia de un documento acreditativo de identidad, a la dirección de correo electrónico: [XXXXXXXX].
Asimismo, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que se ha vulnerado alguno de sus derechos.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
La Academia ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el nivel de seguridad adecuado al riesgo.
7.1 GESTIÓN DE INCIDENTES Y BRECHAS DE SEGURIDAD
En caso de producirse un acceso indebido a datos personales, pérdida de información, ataque informático o cualquier otra situación que suponga una brecha de seguridad, la Academia adoptará de forma inmediata las medidas necesarias para mitigar los riesgos y restaurar la seguridad de los sistemas.
Asimismo, notificará a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y, en su caso, a los Usuarios afectados, en los plazos previstos legalmente (arts. 33 y 34 RGPD).
8. COMUNICACIONES
Las comunicaciones relacionadas con los servicios se realizarán preferentemente por correo electrónico o WhatsApp, en la dirección y número proporcionados por el Usuario o la Persona Interesada.
El Usuario y la Persona Interesada aceptan expresamente estos canales como medios válidos de comunicación para asuntos relacionados con los servicios contratados o solicitados.
9. ACTUALIZACIONES
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento, en función de exigencias legales o cambios en la prestación de servicios.
Versión: 01/09/2025